Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

г. Санкт-Петербург
Редакция от 01 сентября 2026 г.

​

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок сбора, использования и обеспечения безопасности данных пользователей веб-сайта www.crumbspb.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Оператором персональных данных является:

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Крамб Петербург»

• ИНН: 7814648379 / КПП: 781401001

• ОГРН: 1167847183844

• Юридический / почтовый адрес: 197349, г. Санкт-Петербург, проспект Испытателей, д.30, корпус 2, литера А, офис № А-4-58к

• Адрес электронной почты для официальных запросов: crumbspb@yandex.ru

• Контактный телефон: +7 (812) 448-49-88

1.3. Настоящий Сайт предоставляет пользователям возможность ознакомления с продукцией и услугами, заказа обратного звонка, направления заявок на предварительный расчет стоимости и прямого обращения к Оператору.

1.4. Использование функционала Сайта, заполнение форм обратной связи, а также обращение к Оператору через внешние каналы коммуникации означает полное согласие пользователя с условиями настоящей Политики.

2. Цели, объем и категории обрабатываемых данных

2.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных пользователей в следующих законных целях:

• Предоставление консультаций и организация обратного звонка специалиста;

• Подготовка предварительного расчета стоимости покрытий, материалов и работ, формирование коммерческих предложений;

• Заключение, исполнение и сопровождение договоров на поставку и выполнение строительно-монтажных работ;

• Анализ эффективности работы Сайта и улучшение пользовательского опыта посредством обезличенной аналитики.

2.2. В рамках указанных целей Оператор обрабатывает следующие категории данных, предоставляемые пользователем добровольно:

• Имя (в том числе фамилия, отчество при указании);

• Номер контактного телефона;

• Адрес электронной почты (e-mail);

• Адрес и параметры объекта строительства/благоустройства, комментарии и прикрепленные файлы технического задания;

• Обезличенные технические данные (файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве).

2.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных (сведений о расовой, национальной принадлежности, состоянии здоровья, религиозных убеждениях) и биометрических данных.

3. Порядок сбора, хранения и локализации данных

3.1. Первичный сбор персональных данных при заказе звонка и расчете стоимости на Сайте осуществляется с использованием защищенного сервиса «Яндекс Формы» (ООО «ЯНДЕКС»), встроенного на страницы Сайта по защищенному протоколу (iFrame). Все базы данных и сервера сервиса физически расположены на территории Российской Федерации, что полностью соответствует требованиям ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

3.2. Платформа Wix используется исключительно как инструмент визуального отображения страниц и не производит первичную запись и постоянное хранение вводимых в формы персональных данных граждан РФ.

3.3. Прямая коммуникация также может осуществляться пользователем через официальный диалог в национальном мессенджере «MAX», по телефону или электронной почте Оператора.

3.4. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки или сроки, установленные законодательством РФ.

4. Файлы Cookie и веб-аналитика

4.1. Для корректной навигации и формирования аналитических отчетов на Сайте используются файлы cookie и сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика».

4.2. Сбор данных осуществляется в обезличенном виде без привязки к конкретному физическому лицу.

4.3. Пользователь может в любой момент ограничить или отключить прием cookie в настройках своего интернет-браузера.

5. Права субъектов персональных данных

5.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации о порядке обработки своих данных, их уточнение, блокирование или уничтожение, а также право на отзыв согласия.

5.2. Официальные обращения и заявления об отзыве согласия направляются на электронную почту Оператора: crumbspb@yandex.ru с темой письма «Персональные данные».

5.3. Срок рассмотрения обращения и принятия необходимых мер составляет не более 10 (десяти) рабочих дней.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая Политика является открытым общедоступным документом и размещена в свободном доступе на Сайте www.crumbspb.ru.

6.2. Действующая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.